Tło17

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.strefawina77.pl oraz sklepu internetowego dostępnego pod tą domeną.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Książek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą STREFA WINA Katarzyna Książek, ul. Niska 2/lu2, 25-317 Kielce, NIP 8631709373, REGON 527285285, tel. +48 691 302 395, +48 721 885 105, e-mail strefawina77@gmail.com.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem: tel. +48 691 302 395, +48 721 885 105, e-mail strefawina77@gmail.com.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych kontakt odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.

ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych usług, funkcjonalności strony oraz obowiązków prawnych Administratora.

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

  1. realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym,
  2. prowadzenie konta klienta, obsługa płatności,
  3. realizacja dostawy zamówionych produktów,
  4. wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych,
  5. obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo,
  6. obsługa newslettera i działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę,
  7. prowadzenie analiz statystycznych i marketingowych,
  8. remarketing, pomiar skuteczności reklam i śledzenie konwersji,
  9. zapewnienie bezpieczeństwa strony i przeciwdziałanie nadużyciom,
  10. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
  11. obsługa reklamacji oraz kontakt związany z realizacją uprawnień konsumenta.

JAKIE DANE MOGĄ BYĆ PRZETWARZANE

W zależności od celu Administrator może przetwarzać następujące dane:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. numer telefonu,
  4. adres dostawy,
  5. adres rozliczeniowy,
  6. dane firmy, w tym NIP, jeśli wymagane są do wystawienia faktury,
  7. dane podane w formularzu kontaktowym, w tym treść wiadomości,
  8. dane związane z kontem klienta, historią zamówień i płatności,
  9. dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu,
  10. przeglądarce i aktywności na stronie,
  11. dane związane z zapisem na newsletter.

PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy,
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
  3. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika, w szczególności w zakresie newslettera oraz przetwarzania danych z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii, w tym cookies analitycznych,
  4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, zabezpieczenia strony, przeciwdziałania nadużyciom oraz marketingu własnych usług w zakresie niewymagającym zgody użytkownika.

SKLEP INTERNETOWY I KONTO KLIENTA

Założenie konta klienta w sklepie internetowym jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z wybranych funkcji sklepu. Użytkownik może samodzielnie założyć konto, edytować swoje dane oraz usunąć konto.

Dane związane z kontem klienta są przetwarzane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, umożliwienia składania zamówień, dostępu do historii zamówień, usprawnienia kolejnych zakupów oraz obsługi klienta.

FORMULARZ KONTAKTOWY I KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Za pośrednictwem formularza kontaktowego użytkownik przekazuje Administratorowi dane takie jak: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego oraz ewentualnego dalszego prowadzenia korespondencji.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi.

ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI I ODBIÓR OSOBISTY

W celu realizacji zamówienia Administrator przetwarza dane niezbędne do przyjęcia zamówienia, kontaktu z klientem, przygotowania przesyłki, rozliczenia płatności oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

W sklepie mogą być dostępne płatności online, w tym za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie Internetowym, a także wybrane metody płatności takie jak szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności.

Możliwy jest również odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym oraz płatność na miejscu gotówką lub kartą płatniczą.

DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

Dane niezbędne do realizacji dostawy zamówienia mogą być przekazywane podmiotowi realizującemu przesyłki, tj. InPost oraz podmiotom współpracującym z nim w zakresie obsługi procesu doręczenia.

Zakres przekazywanych danych ogranicza się do danych niezbędnych do realizacji dostawy, w szczególności imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail, jeżeli jest wymagany do obsługi przesyłki.

OGRANICZENIE WIEKOWE I SPRZEDAŻ ALKOHOLU

Sklep prowadzi sprzedaż artykułów spożywczych oraz napojów alkoholowych wyłącznie dla osób pełnoletnich. Na stronie może być stosowana funkcjonalność wymagająca potwierdzenia pełnoletności użytkownika przed wejściem do sklepu lub dokonaniem zakupu.

Administrator może podejmować działania służące weryfikacji, czy zamówienie składane jest przez osobę pełnoletnią. W przypadku odbioru zamówienia kurier lub osoba wydająca zamówienie może dokonać weryfikacji wieku odbiorcy i odmówić wydania towaru osobie niepełnoletniej lub w razie uzasadnionych wątpliwości co do spełnienia warunków sprzedaży alkoholu.

Administrator może przetwarzać informacje dotyczące potwierdzenia pełnoletności użytkownika w zakresie niezbędnym do realizacji sprzedaży napojów alkoholowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

NEWSLETTER

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Strefy Wina, w szczególności za pośrednictwem zakładki „Newsletter” dostępnej w ramach konta klienta, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem innych formularzy zapisu udostępnionych na stronie.

Newsletter może zawierać informacje o nowościach, produktach, promocjach, kodach rabatowych, specjalnych ofertach oraz innych informacjach dotyczących działalności i oferty Strefy Wina.

W przypadku zapisu dokonywanego za pośrednictwem konta klienta lub podczas składania zamówienia wykorzystywany jest adres e-mail podany przez użytkownika i przypisany do jego konta lub zamówienia.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem założenia konta, złożenia zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży.

Subskrypcja newslettera wykorzystuje mechanizm podwójnego potwierdzenia (double opt-in). Po zgłoszeniu chęci zapisania się do newslettera na adres e-mail użytkownika wysyłana jest wiadomość zawierająca link służący do potwierdzenia subskrypcji. Do czasu kliknięcia linku potwierdzającego subskrypcja nie zostaje aktywowana i użytkownik nie otrzymuje newslettera.

Dane związane z newsletterem są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed jej wycofaniem.

Obsługa newslettera odbywa się przy wykorzystaniu WordPressa, wtyczki MailPoet oraz powiązanych usług technicznych niezbędnych do obsługi zapisów, potwierdzania subskrypcji, wysyłki wiadomości, zarządzania subskrypcjami oraz analizy skuteczności wysyłanych wiadomości.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w otrzymywanych wiadomościach e-mail, funkcję zarządzania subskrypcją udostępnianą przez MailPoet, zakładkę „Newsletter” na koncie klienta lub kontakt z Administratorem.

ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

  1. dostawcy hostingu i usług technicznych – w tym VH,
  2. podmiotom obsługującym sklep internetowy, WordPress i WooCommerce,
  3. operatorom płatności – w tym PayU,
  4. podmiotom realizującym dostawy – w tym InPost,
  5. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – w tym Google w związku z korzystaniem z usług takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Search Console oraz Google Site Kit,
  6. dostawcy newslettera – MailPoet oraz powiązanym usługom technicznym,
  7. dostawcom narzędzi bezpieczeństwa, ochrony przed spamem i automatycznym ruchem – w tym Cloudflare w związku z korzystaniem z usługi Cloudflare Turnstile,
  8. biuru rachunkowemu,
  9. dostawcy programu fakturowego, dostawcy systemu magazynowo-sprzedażowego PC Market,
  10. uprawnionym organom publicznym – jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, reklamowych, mailingowych, społecznościowych lub osadzonych treści może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych lub innych państw trzecich.

W takich przypadkach Administrator dąży do korzystania z rozwiązań zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Co do zasady dane mogą być przechowywane przez następujące okresy:

  1. dane związane z zamówieniami – przez okres realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowym
  2. dane księgowe i dokumenty rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
  3. dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub ustania potrzeby dalszego przetwarzania, z zastrzeżeniem danych, które Administrator musi zachować na podstawie przepisów prawa,
  4. dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  5. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody,
  6. dane związane z newsletterem – do czasu rezygnacji z subskrypcji,
  7. dane techniczne i analityczne – przez okres wynikający z ustawień narzędzi lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo usunięcia cookies przez użytkownika.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: strefawina77@gmail.com.

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta, otrzymania odpowiedzi na wiadomość lub zapisania się do newslettera.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do działań marketingowych, analitycznych i remarketingowych, w tym do tworzenia grup odbiorców reklam oraz pomiaru skuteczności kampanii.

Dane te nie są jednak wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że co innego wynikałoby z odrębnych informacji przekazanych użytkownikowi.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub innym nieuprawnionym wykorzystaniem.

W ramach zabezpieczeń mogą być stosowane m.in. rozwiązania takie jak systemy ochrony strony, logi techniczne, mechanizmy bezpieczeństwa serwera, zabezpieczenia antyspamowe oraz narzędzia takie jak Wordfence, LiteSpeed i reCAPTCHA.

Strona korzysta z usługi Cloudflare Turnstile w celu ochrony formularzy i innych funkcjonalności przed spamem, botami oraz automatycznymi nadużyciami. Turnstile może analizować informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu interakcji użytkownika ze stroną w zakresie niezbędnym do weryfikacji, czy żądanie pochodzi od użytkownika, a nie od zautomatyzowanego systemu. W związku z korzystaniem z usługi zastosowanie mają zasady prywatności Cloudflare oraz dodatek dotyczący prywatności Cloudflare Turnstile.

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE I TREŚCI OSADZONE

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do profili Administratora w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, a dane użytkowników odwiedzających te profile są przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi u dostawców tych serwisów

Na stronie mogą być również osadzane treści zewnętrzne, takie jak:

  1. Mapy Google,
  2. posty z Facebooka lub Instagrama,
  3. filmy z YouTube.
  4. korzystanie z takich funkcji może wiązać się z przekazywaniem określonych informacji do dostawców tych usług, w tym danych technicznych, adresu IP, informacji o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności użytkownika na stronie.

PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – po uzyskaniu zgody użytkownika – prowadzenia pomiarów i analiz dotyczących korzystania ze strony.

W ramach strony stosowane są w szczególności następujące kategorie plików cookies:

  1. niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i sklepu, w szczególności do obsługi koszyka, logowania, sesji użytkownika, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania ustawień dotyczących zgód na cookies; ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika w zakresie, w jakim jest niezbędne do świadczenia żądanej przez niego usługi,
  2. analityczne – wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, pomiaru ruchu oraz ulepszania działania serwisu; są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

NARZĘDZIA ANALITYCZNE I REKLAMOWE

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i reklamowe, w szczególności:

  1. Google Analytics,
  2. Google Search Console,
  3. Google Site Kit – wtyczka WordPress umożliwiająca integrację strony z wybranymi usługami Google oraz prezentowanie danych pochodzących z tych usług w panelu administracyjnym WordPress,
  4. narzędzia związane z obsługą newslettera i kampanii mailingowych.

Zakres danych przetwarzanych za pośrednictwem Google Site Kit zależy od usług Google połączonych i aktywowanych w ramach wtyczki, takich jak Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Google Tag Manager lub PageSpeed Insights.

Narzędzia analityczne i reklamowe wykorzystujące opcjonalne pliki cookies lub podobne technologie są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami.

ZARZĄDZANIE COOKIES I ZGODAMI

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownikowi wyświetlany jest panel zarządzania plikami cookies. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony i sklepu są wykorzystywane niezależnie od zgody użytkownika, natomiast opcjonalne pliki cookies, w szczególności analityczne, są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies, odrzucić je lub dostosować swoje preferencje w panelu ustawień cookies.

Użytkownik może w każdej chwili ponownie otworzyć ustawienia cookies za pomocą przycisku ustawień cookies dostępnego na stronie i zmienić lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności strony i sklepu.

LOGI SERWERA

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera. Logi mogą obejmować m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i adresie URL żądania.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony, chyba że jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa lub ustalenia odpowiedzialności za nadużycia.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI I COOKIES

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności i cookies, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności strony lub sposobu prowadzenia działalności.

Nowa wersja polityki będzie publikowana na tej stronie.

DATA OBOWIĄZYWANIA

Niniejsza polityka prywatności i cookies obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej www.strefawina77.pl.